Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 11 de enero de 2026

Este sitio web es operado por Mula Andina. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mula Andina. Al acceder a nuestra tienda y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como por las políticas adicionales referenciadas en el mismo.

1. Información general

Titular de la tienda: Mula Andina
Correo electrónico de contacto: mulaandinacafe@gmail.com
Actividad: Venta online de café de especialidad y accesorios relacionados

Estas condiciones regulan la relación contractual entre Mula Andina y los consumidores que realicen compras a través de esta tienda online.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar este sitio web declaras que:

• Eres mayor de 18 años o cuentas con autorización legal suficiente.

• No utilizarás nuestros productos o servicios para fines ilícitos o no autorizados.

• No infringirás ninguna normativa vigente al hacer uso de este sitio.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al servicio.

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en esta tienda incluyen:

• Café de especialidad (producto alimentario perecedero).

• Cafeteras y accesorios no perecederos.

Nos reservamos el derecho a:

• Modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

• Limitar la venta de productos a determinadas personas o zonas geográficas, cuando sea necesario.

Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas. En el caso del café, pueden existir variaciones naturales entre lotes, lo cual no se considerará defecto.

4. Precios e impuestos

• Todos los precios se muestran en euros (€).

• Incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

Mula Andina se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra y contrato

Una vez realizado el pedido:

• Recibirás un correo electrónico de notificación o confirmación.

• El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que se envíe dicha notificación o confirmación.

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos por causas justificadas, como errores técnicos, falta de stock o indicios de fraude, reembolsando cualquier importe abonado.

6. Envíos y entregas

• Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente.

• Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Mula Andina (transportistas, fuerza mayor, etc.).

Mula Andina no será responsable de retrasos que no le sean directamente imputables.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Las condiciones relativas al desistimiento, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.

En particular:

• El derecho de desistimiento no es aplicable a productos alimentarios perecederos, como el café, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

• Los productos no perecederos disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el desistimiento, conforme a la legislación vigente.

8. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en Shopify en el momento de la compra (tarjeta, PayPal u otros).

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Mula Andina no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de crédito.

9. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mostrar información actualizada y precisa, pero no garantizamos que todos los contenidos del sitio estén libres de errores tipográficos o técnicos.

En caso de error manifiesto, Mula Andina se reserva el derecho a corregirlo y, si fuera necesario, cancelar pedidos afectados.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, marca, diseño y estructura) son propiedad de Mula Andina o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

11. Responsabilidad

Mula Andina no será responsable de:

• El uso indebido de los productos adquiridos.

• Daños derivados de un uso contrario a las instrucciones o recomendaciones.

• Interrupciones del servicio por causas técnicas o ajenas a su control.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos legales que asisten a los consumidores.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

13. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.